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FAQ

1 ¿Qué promociones hay actualmente?

Todas las promociones pueden consultarse dentro de la página en la sección “Rebajas”. Si hay promociones aplicadas a puntos de venta específicos, éstas aparecerán en las redes sociales de Tintarella Swimwear.

2 ¿Necesito registrarme para hacer un pedido?

No es necesario el registro para comprar, sin embargo, con tu registro puedes recibir un código promocional para tu compra, así como exclusivas promociones y lanzamientos.

3 ¿Cómo cambiar la información de mi cuenta o reestablecer mi contraseña?

Toda la información de tu cuenta podrás consultarla en nuestro menú “Mi cuenta”.

Si olvidaste tu contraseña, da clic en “Mi cuenta” y a continuación da clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”, introduce tu correo electrónico y recibirás las instrucciones para reestablecer tu contraseña.

4 ¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Una vez que tu pedido fue procesado NO es posible cancelarlo.

5 ¿Qué métodos de envío ofrecen?

Tenemos envíos gratuitos de 2 a 3 días hábiles en territorio nacional. Envíos exprés sujetos a cotización directo en el sitio al momento de ingresar los datos de envío.

6 ¿Cómo puedo revisar el estatus de mi pedido?

Recibirás en tu correo una notificación una vez que tu pedido fue recibido y procesado, esto quiere decir que se ha confirmado disponibilidad, el pago y que ha sido enviado, en ese mismo correo recibirás un numero de guía y con ella podrás darle seguimiento directamente en el portal de la paquetería.

7 ¿A qué países envían?

Tenemos envío a todo el mundo.

8 ¿Cuál es su política de devoluciones?

Puedes consultar cualquier duda respecto a las devoluciones en la sección 4 de los TyC de la página.

9 ¿Los cupones o tarjetas de descuento aplican también para compras por internet?

Solo aplican para promociones online los cupones que así lo especifiquen. Por lo general no son acumulables con otras promociones.

10 ¿Cuáles son sus formas de pago?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito, PayPal e incluso puedes realizar tus pagos en OXXO.

11 ¿Cómo puedo solicitar una factura?

Puedes consultar cualquier duda sobre Facturación en la sección de FACTURACIÓN de la página.

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Tintarella Swimwear & Co

Trajes de baño con el diseño mexicano.

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